近年来，福莱山街道不断创新服务模式，依托互联网+就业服务，创新打造山东省首家智能社区就业创业信息化管理平台——“拉勾计划”，该平台涵盖五大模块内容。随着拉勾计划的深入推广，打破就业与用工之间的信息孤岛，节约求职和招工成本，努力使公共服务资源整合化，大幅提高辖区就业工作水平。在“拉勾计划”的辐射带动下，福莱山街道夹河、国奥、澎湖等13家社区被评为省级“四型就业社区”,创建数量位于全市之首。

一、政府搭台，依托平台程序整合社区公共资源

福莱山街道办事处委托烟台金东信息技术有限公司开发运营“就业信息化管理平台——拉勾计划”。通过应用移动互联网、大数据等新一代信息技术手段，整合社会资源，开创了“政府倡导、社区牵头、居民参与、企业运作”的创业就业服务新模式，打通为民服务的最后一公里，使居民足不出户即可实现就业创业。

目前，平台运营商金东科技公司已开发上线了居民移动端、企业PC端、社区PC端、街道PC端等应用管理平台，包含就业、创业、资讯、个人中心等五大模块内容。该平台采用小程序，居民可以通过微信扫描拉勾小程序二维码即可足不出户浏览、申请合适的职位；企业可以直接通过企业端免费查看全部居民提交的简历，并与人社系统数据对接，实现业务下沉，真正做到了“让数据多跑路，群众少跑腿”，打通服务群众的“最后一公里”。

二、社区做媒，三方“拉勾”实现合作共赢

一是“解民忧”——社区与居民拉勾。社区作为基层组织，可谓“进万家门”“知万家情”，尤其是对社区下岗人员、毕业待业人员、4050就业困难群体等就业难度大的居民情况比较了解。社区通过走访、问卷、座谈等多种方式，对辖区居民进行了摸底调查，建立了动态化管理台账。就业信息化平台上线后，社区根据掌握的情况，及时为求职者“量身”推荐合适的工作岗位，进一步解决居民就业难问题，不断提高辖区就业率。

二是“共创建”——社区与企业拉勾。社区在服务群众的同时，也在基层党建、安全生产等方面与辖区企业保持着密切地联系，便于快捷地掌握企业用人的空岗信息。社区邀请辖区企业入驻拉勾，并对企业提供软件操作培训，根据企业需求推送符合条件的求职者，协助企业进行简历审核和背景调查工作，帮助企业解决用工难问题。社区在向企业输送用工的同时，将最新的创业优惠政策带给企业，进一步解决企业资金问题。

三是“搭桥梁”——居民与企业拉勾。企业和居民通过社区的牵线搭桥，打破信息孤岛，真正的联系在一起。企业提交资质、发布职位讯息，居民提交简历、完善资历证明，平台通过完善的后台数据处理进行展示，智能匹配和精准推送。居民可以直接通过手机端，在家中尽览周边企业的招聘信息。企业通过企业管理平台查看全部居民提交的简历，体验“坐在办公室的招聘会”，有效提升效率，降低求职和招聘成本，实现互利共赢。

三、保障得力，统一管理确保拉勾有序

街道成立“拉勾计划”工作领导小组，由办事处主任亲自挂帅指挥，人力资源和社会保障服务中心负责人具体组织实施。社区层面：指派专人操作平台，第一时间获得最新的企业招聘信息和居民求职信息，帮助企业推荐人才。企业入驻数量、社区推荐简历以及居民投递简历数量等情况一目了然，大大减少了社区工作量。街道层面：配备专人管理后台，通过办事处PC端，实时查看所有已入驻该平台的企业信息和居民信息，监督社区就业工作，通过各项数据，关注拉勾平台使用效果及反馈，全面掌握每个社区企业的入驻数量和居民的注册数量。

四、双轨并行，宣传动员扩大拉勾受众范围

采取线上线下“双轨”并行的推广模式。线上：利用街道、社区公众号、微信群等互联网手段对拉勾计划进行宣传，鼓励使用者微信扫描二维码加入线上平台。线下：在每个公共就业服务窗口、基层劳动保障平台放置印有小程序二维码引导牌；结合创业大赛、日常招聘等活动，通过张贴海报、摆放易拉宝等方式，大力推广拉勾计划小程序，真正提高拉勾计划的知名度。

五、创新模式，产品衍生激发拉勾项目活力

根据各方用户体验反馈，不断升级优化平台建设，从而提升用户对平台的认知度和满意度。以就业信息化平台“拉勾计划”小程序为载体，嵌入网络直播，打破以往招聘时间、空间限制，开辟出更为新颖、更为便捷的招聘模式。企业的招聘信息在直播屏幕下方滚动播放，居民可以扫描拉勾小程序二维码观看直播，求职者们无需来到现场，采取弹幕提问或者拨打热线电话的方式即可与企业招聘人员进行岗位交流。

截止目前，“拉勾计划”平台共计入驻企业1538家；参与求职者5540名；活跃用户集中年龄段为25-29岁，占比66%；人均停留时间100秒以上人群占比20%以上。越来越多企业通过拉勾平台招聘人才；越来越多的居民通过拉勾平台寻找工作，社区就业率和创业率不断提升。

“拉勾计划”就像一把钥匙，打开了就业新通道，不仅仅解决社区就业问题，而且对社区党建、安全生产等各项基层工作的开展都有借鉴意义，为社区和谐安定，打造智慧福莱山，奠定了坚实的信息化基础。